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25亿暑期出游热潮将至!平安行15分钟破解保险“只赔不救”困局
2025-08-06 15:35

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进入7月,暑期旅游市场正迎来前所未有的高峰。中国旅游研究院预测,2025年暑期国内旅游人数有望突破25亿人次,其中亲子家庭和学生群体成为出行主力。

然而,与出游热潮相伴的,是汛期特有的挑战:暴雨、高温、大风等极端天气进入高发时段。这不仅要求游客加倍关注旅途安全,也使得旅行中意外受伤、突发疾病等“小插曲”的发生风险远高于日常。

这些潜在风险的普遍存在,让传统境内旅游保险的短板显现:大多数产品功能单一,仅聚焦于“事后补偿”,却缺失行前风险预防和事中紧急救援的关键能力。

针对这一行业痛点,平安产险近日推出创新产品“平安行·出行安全守护计划”。该产品突破传统模式,以“防、救、赔、用”四大功能为核心构建全周期保障体系,直击“只赔不救”的行业顽疾。

今年7月4日,四川多地发布黄色暴雨警报,受连续性强降雨影响,九寨沟景区沿线的公路连发多起泥石流和山体塌方,道路中断,多名自驾游客被困,部分人被迫在隧道内通宵避险。有游客称300多公里的路程耗时长达11小时,20分钟车程内就遭遇7处泥石流。
此类极端场景中,第一时间协调专业施救的需求尤为迫切。而“平安行·出行安全守护计划”产品正针对性地打破传统救援流程冗长的痛点,实现客户遇险信息可直通专业救援团队,最快15分钟内启动救援方案,依托专业野外搜救队伍及直升机救援资源,提供海陆空黄金72小时立体式救援,覆盖泥石流、坠崖等极端场景,大幅降低因延误导致的伤亡风险,为生命争取关键时间窗口。

暑期以来,亲子游、学生研学迎来出行高峰,然而身处陌生环境,突发的健康问题极易将轻松愉悦的旅程拖入异地就医的困境。近日,小红书上一位妈妈分享的在海南旅游时的遭遇引发强烈共鸣:孩子落地当天突发高烧,却因人生地不熟面临挂号难,普通号源售罄,情急之下只得花费500元高价求助于黄牛,只为孩子能及时看上病。事后她形容自己的这次海南之旅简直就是一场“噩梦”。更令人痛心的是今年5月份,一名游客在四川四姑娘山游玩期间因高原反应就医不及时,耽误救援时间,最终失去生命。

实际上,类似的事件在外出旅行中屡见不鲜,游客身处陌生环境,对当地医院的科室设置、挂号流程不熟悉,常常为挂一个急诊奔波数小时,或者突发疾病时动辄数千甚至上万元的医药费垫付压力,让本就焦虑的心情更添沉重,若需转院,更是面临无人协调、信息断层的困境,稍有延误就可能加重病情。

“平安行·出行安全守护计划”就是瞄准这个痛点,当旅客在旅途中遭遇发烧、高反等突发状况时,快速获取用药指导和就医建议,避免因信息差盲目求医。若需线下就诊,则可通过“异地就医陪诊”寻求专人全程陪诊服务,如前述海南案例中的母亲,若使用平安的这项服务,便无需面对挂号难题。而针对高额医药费垫付压力,平安提供了“医疗费用垫付”功能可直接与医院对接,无需个人先行支付,大幅减轻经济负担,让游客能专注治疗而非纠结费用。

近年来,登山徒步、游泳潜水、滑雪滑冰等高风险户外探险运动持续升温,吸引了大批年轻人参与。然而热潮之下,触目惊心的悲剧接连敲响安全警钟:丽江徒步时失联数日,最终遗体在悬崖被发现;四姑娘山登山时不幸滑坠身亡;武功山徒步因失温离世;穿越秦岭冰晶顶时被困失温,最终遇难……当意外发生在悬崖深谷,通用保险方案难以覆盖冻伤、骨折、高原反应等专业风险,更无法解决黄金救援时间的生死时速。

2025年初,中国探险协会发布的《2024年度中国户外探险事故报告》进一步印证了这一问题的严峻性:全年335起事故中,徒步项目事故数量占比73%,登山项目死亡率更是高达20%。在这些事故中,意外发生后的救援效率往往是决定结局的关键,黄金救援时间内的有效施救,能显著降低伤残率与亡故率,可现实中,传统救援的滞后与保障的缺失却常常让希望流逝。

平安产险推出的“平安行·出行安全守护计划”方案直击这一痛点,针对潜水、滑雪、登山等垂类细分场景,可自由加购保障包,精准覆盖场景下高原反应、冻伤、食物中毒、骨折等高发风险。

更关键的是,高风险户外场景中,时间就是生命。“平安行·出行安全守护计划”作为一款全新境内旅游保险产品,构建了覆盖全周期、全流程的服务体系,其自带的极速救援服务更是打破了传统救援流程冗长的局限:一旦发生意外,客户遇险信息可直通专业救援团队,最快15分钟内即可启动 “海陆空” 联动救援方案,依托专业野外搜救队伍及直升机资源,构建黄金72小时海陆空立体式救援网络,为生命争取最关键的时间窗口,大幅降低因延误导致的伤亡风险。

而这样的专业保障,单日最低仅需12元,或许一杯奶茶的花费,就能提供贯穿旅程的安全保障。

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