风险提示一
警惕!你的车险可能是“假保单”
案例简介
1.杨先生联系保险公司表示车辆发生水淹事故,称已报案20余天,一直无人协助定损赔付,要求加急处理,保险公司核实未发现杨先生所述车辆的保单。经详细了解发现,杨先生购买的是“统筹服务单”。该单位名称使用的个别文字与保险公司名称存在混同、混淆经营主体,以“XX汽车服务”的名义招揽、诱导消费者购买其提供的汽车安全服务。单据名称为“XX汽车服务有限公司机动车安全保障单”,服务种类包括机动车损失服务、第三者责任服务等,全程未提及“保险”字样。
2.邱先生联系保险公司表示通过业务员购买了机动车辆商业保险,现要求退保,保险公司核实未发现邱先生所述车辆的保单。经详细了解发现,其在网上看到推销车险广告,便添加对方微信,对方自称XX保险公司员工,销售的是正规保险,并给出低于市场的优惠价格。邱先生付款后发现对方发来的单据确是“统筹服务单”,随即联系保单上客服电话退保,对方工作人员称正在办理,但后续再联系时,客服电话一直占线。
案例解析
1.统筹服务的本质
非保险性质:统筹业务非保险产品,是运输行业内部互助形式,通过集资分摊事故补偿风险,但无保险牌照,不受《保险法》保护,不受监管约束,易出现拒赔、跑路等问题。
2. 误导手段
冒用知名品牌:业务员谎称统筹公司为“XX”旗下,或直接冒充XX保险公司员工。
低价诱导:报价比正规保险低20%-30%,利用消费者“贪便宜”心理。
合同陷阱:替换“保险”为“保障”“服务”等模糊词汇,混淆产品性质。与正规保险单在外在形式、条款等方面高度相似,难以分辨。
3.消费者风险
理赔困难:事故后,统筹公司常以“资金链紧张”“审批周期长”等理由拖延或拒赔。