台风“竹节草”来袭,苏州太仓地区遭遇狂风暴雨,当地一企业因厂房老旧,屋面与吊顶受损严重。太仓人保财险接报后迅速行动,理赔人员第一时间赶赴现场查勘,一边细致核查受损情况,一边安抚客户情绪,同步说明理赔流程。
为助力企业尽快复工,太仓人保财险紧急开通理赔绿色通道,简化流程提效增速。理赔人员现场与客户逐项确认受损明细,结合市场价精准定损,同时耐心沟通老旧项目在此次事故中的损失占比,双方当场签署赔付协议。当天,厂房维修费即赔付到位,为企业快速修复厂房赢得时间。
此次高效理赔,是太仓人保财险践行“人民保险,服务人民”使命的生动体现。面对自然灾害,太仓人保财险终以客户利益为先,用专业服务为受灾群众撑起“保护伞”,彰显社会责任与担当。未来,太仓人保财险将持续优化服务,以更优质的保障与客户共抗风险、共渡难关。