近期，受持续强降雨天气影响，定州防汛形势严峻。工行保定定州支行高度重视，深入贯彻落实上级行关于防汛工作的部署要求，始终坚持“安全经营、生命至上”理念，以高度的责任感和使命感，扎实开展防汛工作，多措并举筑牢防汛安全屏障，确保网点安全运营与金融服务不断档，交出了一份出色的防汛答卷。

一、未雨绸缪，健全防汛工作机制。该行将防汛工作作为当前重点任务，第一时间成立了由网点负责人任组长的防汛应急工作领导小组，统筹协调防汛工作。同时，细化职责分工，明确各岗位在防汛工作中的具体任务，形成了责任到岗、任务到人的工作格局。

结合实际情况，进一步修订完善防汛应急预案，组织全员开展防汛应急演练。演练涵盖了险情预警、人员疏散、设备转移、应急供电、业务恢复等多个环节，有效提升了员工的应急处置能力和协同作战水平，确保在突发情况下能够迅速、有序应对。此外，该行还建立了24小时值班和领导带班制度，值班人员时刻保持通讯畅通，密切关注天气变化和汛情动态，及时向上级行和相关部门报送信息，确保信息传递及时、准确。

二、多措并举，强化防汛物资保障。为切实做好防汛物资储备工作，该行对防汛物资进行全面盘点和补充。新购置

了防汛沙袋、应急照明设备、雨衣雨鞋等防汛物资，并安排专人对物资进行管理，定期检查物资的数量和性能，确保物资处于良好状态，随时可用。

针对营业场所的薄弱环节，组织专业人员对网点的排水系统、供电线路、门窗等进行全面排查和维护。对排水管道进行清理疏通，确保排水畅通；对供电线路进行检修，更换老化线路和设备，保障供电安全；对门窗进行加固，防止雨水倒灌。通过一系列措施，有效提升了我网点的防汛能力。

三、坚守岗位，保障金融服务畅通。在防汛期间，全体员工坚守岗位，主动作为，全力保障金融服务不断档。对于到店客户，工作人员热情接待，耐心解答客户疑问，帮助客户办理业务。同时，加强对营业场所的安全管理，设置防滑警示标识，安排专人引导客户，确保客户人身安全。

为满足客户多样化的金融需求，积极推广线上金融服务，通过电话、微信等方式向客户宣传线上业务办理渠道，引导客户通过手机银行、网上银行等线上平台办理业务，减少客户外出风险。对于受汛情影响无法到店办理业务的特殊客户，营业室开通绿色通道，提供上门服务，切实解决客户的实际困难。

四、工作成效显著，赢得客户好评。在此次防汛工作中，该行凭借完善的工作机制、充足的物资保障和优质的金融服务，实现了网点安全运营零事故、金融服务零中断的目标。未因汛情导致任何设备损坏和业务停滞，为客户提供了安全、高效、便捷的金融服务，得到了广大客户的高度认可和一致好评。