“从申请增容到送电仅用13天，同步还办理了过户，电力公司高效送电服务解了我们燃眉之急，让项目提前具备投产条件。”7月29日，在中国资源循环集团天津绿色低碳循环经济示范基地增容项目送电现场，该项目负责人刘润唐说。

中国资源循环集团总部在天津，主营再生钢铁、废旧纺织品等资源循环利用业务，是国务院推动成立的国有大型骨干企业。今年6月，该公司购买天津市空港经济区原昌宜地块，通过盘活楼宇、厂房等硬件资源，高起点打造绿色低碳循环经济示范基地项目。该项目将建设“零碳园区”，树立“央地共建、产城融合”标杆，服务天津“三新”“三量”发展，标志着天津绿色低碳循环经济体系迈出从理念到实践关键的一步。

“项目既要完成原有变压器过户，又要实现1600千伏安容量增容。我们不知道两项业务怎么同时办理，担心时间会很长，耽误园区建设进度。电力公司‘全生命周期服务专员’主动登门，消除了我们的顾虑。”刘润唐说。

“全生命周期服务专员”是国网天津市电力公司落实“高效办成一件事”要求在服务重点项目便捷用电领域的创新举措。国网天津电力属地供电公司依据项目用电需求，指派 “全生命周期服务专员”，指导用户在网上国网APP办理过户、增容等业务，直至项目正式用电。此外，“全生命周期服务专员”紧密对接项目光伏并网和安全用能需要，开展用电检查，保障重点项目用电无忧。

了解到企业需求后，国网天津东丽公司“全生命周期服务专员”王钦与刘润唐取得联系，第一时间深入项目现场勘察，梳理出 “过户+增容” 全链条业务清单，并根据清单涉及的现场勘查、方案制订、竣工验收等工作流程环节量身定制服务方案。

值得一提，伴随项目建设进度加快，用电需求比原计划提前了近一个月。了解到这一情况后，“全生命周期服务专员”协调启动办电“绿色通道”，将“营业厅”直接搬到项目建设现场，让营业和勘查在建设现场同步进行。

针对项目涉及生产车间多、配电线路复杂的实际情况，“全生命周期服务专员”连续驻场勘查，将原本需要分步实施的线路接入、设备验收、试验等环节压缩合并，用时13天完成从业务受理到送电流程，压缩时长三分之二。

此外，“全生命周期服务专员”主动对接企业规划中的光伏项目，现场勘查屋顶光伏设施接入条件，提前规划线路敷设路径和容量预留方案，在变压器、开关柜等关键设备上预留光伏接入点位，为后续光伏项目并网做好准备。

据了解，在天津东丽区域，依托“全生命周期服务专员”，国网天津电力对重点项目、新兴产业企业推出定制化电力解决方案，累计为区域内20余个绿色低碳项目提供专属供电服务，为绿色高质量发展注入强劲动能。

（通讯员：潘冬冬 徐嘉蔚）