冀州区充分发挥基层志愿服务体系作用，在社区深入开展“老帮老”志愿服务，以“志愿红”守护“夕阳红”，不仅生动诠释了老有所为的“银发力量”，也点亮了基层治理之光。

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为确保志愿服务精准对接需求，冀州区组织各社区网格员开展全面摸底，在充分调研基础上，建立动态管理台账，按照“就近帮扶、邻里互助”原则，安排低龄健康老人与244名高龄老人结成帮扶对子，为高龄老人提供义诊服务、义剪服务、代买物品、代办业务、送餐助餐等近30项服务，他们为每位高龄老人发放联系卡，确保服务随时响应。为确保服务质量，冀州区落实“四步闭环”服务机制，从点单、派单到反馈全程跟踪，并定期召开调度会，研究解决服务难题，优化工作流程，对先进志愿者典型进行大力宣传，激励更多人加入志愿服务队伍。

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在服务过程中，各社区依托新时代文明实践站、文化活动室等资源，建立老年驿站，为志愿服务和老年人活动提供场所。联合政务、司法、医疗等专业团队，固定每月双数周末开展志愿服务活动，开设义诊义剪、政策解读、法律咨询等服务项目10余个，覆盖老人2000余人次;整合物业机构和物业资源，推行“物业服务日”，每月17日物业人员为老人提供免费上门维修服务。今年以来，共完成门窗检修、水电隐患排查等刚性需求服务3000余户次。

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冀州区在八个社区均成立了“银发互助公社”社团，下设网格员、服务、保障三支队伍，目前招募志愿者，与112家爱心商企及个人达成合作，其中21家爱心商企提供积分兑换支持。为提高服务专业性，区委社会工作部联合4家社工组织，对志愿者进行心理咨询、养老护理等培训，年培训志愿者超300人次，并颁发上岗证书。同时进一步优化积分激励机制，拓展为兑换服务、打折优惠等多种形式，激发志愿者积极性，鼓励志愿者进一步提升服务水平，丰富服务内容，让“老帮老”志愿服务更温暖、更贴心。