“验证码就像我家的钥匙，怎么能随便给人呢？多亏了银行及时提醒，不然我的养老钱可就危险了！”近日，在农业银行圣城支行，前来办理业务的王阿姨心有余悸地回忆起几天前那通“冒充银行客服”的诈骗电话。
原来，王阿姨接到了一个自称“银行客服”的来电，称其个人账户存在异常，需立即进行系统升级，并索要短信验证码。半信半疑之下，她来到网点咨询。内勤行长韦主任了解情况后，第一时间识破骗局，并耐心向她解释：“阿姨，您做得非常对！任何索要验证码的都是骗子！您的验证码，相当于账户的‘最后防线’，绝不能泄露。”
随后，韦主任拿出《个人信息保护法》宣传折页，为王阿姨详细讲解：“国家已经出台了《个人信息保护法》，明确规定任何组织和个人不得非法收集、使用、泄露他人个人信息。我们农业银行严格落实法律要求，通过数据加密、权限管控、实名认证等多重技术手段，为您的账户信息穿上‘防护服’，筑起一道安全屏障。”
为了让王阿姨掌握更多防骗技能，韦主任还现场指导她识别诈骗电话特征，帮助她下载并注册了“国家反诈中心APP”，开启来电预警功能。“原来国家和银行一直在默默保护我们！”王阿姨欣喜地说，“这下我不光知道了怎么防骗，还感觉自己的账户像是有了个‘金钟罩’，安全多了！”
这暖心一幕，正是农业银行深入开展《个人信息保护法》宣传教育的生动缩影。近年来，该行持续开展“金融知识进社区”“反诈宣传进万家”等活动，通过厅堂宣讲、折页发放、案例解析、互动问答等形式，面向中老年群体重点普及个人信息保护、账户安全防范、反电信网络诈骗等知识，切实提升群众法治意识和自我保护能力。
法律是盾，服务是桥。农业银行以《个人信息保护法》实施为契机，将法治宣传融入日常服务，用专业与温情为百姓账户加上一把“安全锁”，真正为人民群众的财产安全撑起坚实的“金钟罩”。（韦天晴 周欣）
