规范优质公证服务是市民合法权益的重要保障。今年以来，沾化区以群众需求为导向，推出各类服务举措，全面提升公证服务质效。
聚焦窗口服务，打造“便捷化”平台。深化“一窗受理、一次办结”模式，梳理证明材料清单，80%以上公证业务实现提速，22项事项纳入“最多跑一次”范围。除现场证据保全外，所有业务“当日受理、当日出证”，群众1-3个工作日即可取证。推行首问负责制和一次性告知制，减少群众“来回跑”。
聚焦提质增效，深化“便民性”举措。推行“减材料、强服务、延时长”等措施，有效提升服务质效。针对群众实际需求，灵活调整服务时间，延长服务时间，进一步提升服务满意度。对材料不齐但事实清楚的公证事项，实行“容缺受理”，关键材料齐全即可先予办理，次要材料事后补齐，彰显服务人性化。推进“互联网+公证”服务，线上咨询、材料预审，线下一次性办结，提升服务效率。截至目前，沾化公证处累计办理告知承诺制公证30余件，公证书邮寄服务20余件，受理预约办理公证80余件，提供延时服务20余件。
聚焦特殊群体，畅通“零距离”通道。推行“免费办”，为生活困难群众减免公证费用，提供法律援助。通过“公证+法援”联动机制，快速完成材料准备、审核及送达。免费代书法律文本，外出核实继承关系等事项，均由公证处承担费用，切实解决“办证难”“办证贵”问题。为老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，提供上门服务，解决群众实际困难。截至目前，已办理上门公证16起，免费公证8起，获得群众广泛好评。
（大众新闻记者 程芃芃 通讯员 刘佳琦）
