“医保报销流程原来是这样的，以前一直不清楚，现在清楚了。”张阿姨感慨地说道。近日，狮山横塘街道新狮社区联合苏州高新区（虎丘区）社会保险基金管理中心、中国人寿保险股份公司开展“社会保障服务进万家”活动，将温暖关怀送到居民家门口。

现场，工作人员围绕居民们关心的问题，如怎样开启一键查药服务、什么是“回流药”、药品追溯码如何查询、医保的种类、苏州户籍老年人团体人身意外伤害保险等，以通俗易懂的语言，深入地为居民们解读医保政策。宣讲结合案例剖析和互动答疑，让复杂专业的政策内容变得具体可感，让居民们对医保政策有了更全面、更深入的理解。

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活动还设置了“宋锦珍珠画”非遗手工制作环节，以加深社区凝聚力、居民归属感，弘扬传统工艺。宋锦作为中国四大名锦之一，被列入国家级非物质文化遗产名录，具有极高的历史与文化价值。志愿者演示了宋锦珍珠画的制作步骤、图案的构思和粘贴技巧。大家纷纷发挥想象力、创造力，认真细致地将一颗颗珍珠粘贴在宋锦底料上，慢慢勾勒出自己心中的图案。不一会儿，一幅幅色彩斑斓、富有创意的宋锦珍珠画作品诞生了，大家看着自己亲手制作的作品，脸上洋溢着自豪与喜悦的笑容。

此次活动通过社保服务下沉至基层，有效提升居民对社保政策的知晓率，，进一步实现便民惠民，并同步弘扬优秀的中华传统文化，丰富居民精神文化生活。后续，新狮社区将持续提升社区为民服务，打通政策宣讲的最后一公里，让居民在家门口就能享受到便捷贴心的民生服务。（府怡婷）