今年上半年，我市发放公积金贷款26.50亿元，支持6234户家庭安居，服务73.50万人次缴存职工提取公积金40.14亿元，新增缴存单位1075家、缴存职工3.09万人，30余项业务实现“无证明”办理……这一连串数字背后，是潍坊市住房公积金管理中心以政策惠民为笔，以服务提质为砚，以数字赋能为墨，绘就的住房保障高质量发展新图景。
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市公积金中心工作人员在售楼处现场为购房者进行公积金贷款政策咨询。
政策加码，助力住有所居“更有为”
“政策调整就像及时雨，公积金贷款额度提高后，我们一家四口换房的资金压力小多了。”近日，市民张先生通过“多子女家庭+高品质住宅”组合政策，成功申请到150万元公积金贷款，圆了改善住房梦。
聚焦群众住房需求，今年以来，潍坊市住房公积金管理中心用政策“组合拳”托举群众“安居梦”，先后出台9项新政：提高贷款额度、延长贷款到期年龄、降低二套房首付比例、下调贷款利率……一套精准施策的“安居方案”正在释放政策红利。实施差别化贷款政策，现房、高品质住宅、多子女家庭公积金贷款额度最高可叠加至160万元。持续实施提取
今年上半年，我市为6234户家庭发放公积金贷款26.50亿元，为73.50万人次缴存职工提取公积金40.14亿元，支持住房消费总额同比增长16.22%，支持购房消费面积82.58万平方米，新增缴存单位1075家、缴存职工3.09万人，有力地支持了群众改善居住条件，为我市住房消费市场注入新活力。
在满足刚需和改善性住房需求的同时，市公积金中心积极落实房地产融资协调机制，制定完善资金存款规则、银行评价办法，激励合作银行支持房地产“白名单”项目，助力我市房地产市场平稳健康发展。
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市公积金中心工作人员走进企业宣传公积金相关政策。
服务提质，跑出便民惠企“加速度”
民生无小事，枝叶总关情。市公积金中心牢记为民初心，以群众需求为导向，以企业关切为着力点，推动服务效能提质升级，切实增强群众和企业的获得感、满意度。
走进奎文区一家房产经纪公司签约服务中心，公积金服务窗口前人流不断。在这里，购房者签订购房合同后，无需辗转多个部门，公积金贷款业务即可同步办结。这种“签房即贷”的便民新模式，是市公积金中心创新推出的二手房公积金贷款“一站式”服务的重要成果。通过流程再造、数据共享，市公积金中心将原本分散的购房签约、贷款申请等环节整合优化，实现业务办理“最多跑一次”，让群众切实感受到服务改革带来的温度与速度。
在服务企业的赛道上，市公积金中心同样跑出了“加速度”。今年以来，该中心深入开展“问需于企、精准服务”调研活动，收集375家重点企业意见建议77条，形成4张需求清单，制定13项改进举措，以精准服务助力企业高质量发展。
与此同时，他们持续推广“政企直连”模式，打破与大型企业内设系统数据壁垒，企业职工办理公积金缴存、提取等7项高频业务在企业端可一链办结，业务办理效率提升至原来的3倍以上，真正实现了“数据多跑路、企业少操心”。
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在奎文区一家房产经纪公司签约服务中心，市民正在办理公积金贷款业务。
数字赋能，打造智慧服务“新标杆”
在数字化转型的浪潮中，市公积金中心以科技赋能政务服务，以数据驱动流程再造，通过深化“高效办成一件事”改革、构建智能服务体系、强化数据互联互通等举措，打造出公积金智慧服务的“潍坊样板”。
聚焦群众办事堵点，市公积金中心深化“高效办成一件事”改革落地见效，配合相关部门完成身份信息变更、个体工商户转型升级为企业等8项便民利企“一件事”。作为省内首个与省不动产登记系统对接的公积金中心，我市个人住房贷款购房“一件事”成功打通4项业务接口，截至6月底，受理业务2535笔，材料提交量减少超60%。
构建全时段、多渠道的智慧服务体系，市公积金中心拓宽线上服务渠道至10余种，实现“7×24小时”不间断服务，37项政务事项全程网办，业务离柜率达90%。实现征信报告、婚姻登记、购房合同等6类核心数据自动获取，30项高频业务全部“无证明”自动办结，“减证便民”变为现实。创新AI智能外呼项目，上半年回访企业及职工7.26万次，满意率99.73%。升级智能文本客服，累计服务9.93万人次，智能服务体系初步形成。
线上数字化服务全面铺开的同时，市公积金中心持续推行预约办理、上门服务等10项便民机制，擦亮窗口服务品牌。开展“强规范、优运行”示范项目创建，其中7项获评省级优秀等次。组织“神秘人”三方检测3次，荣获“全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体”荣誉称号，连续4年获得全市红旗窗口，上半年各分支（办事）机构共获得红旗窗口称号59次、获评服务标兵69人次。
在“住有所居”向“住有优居”迈进的新征程上，市公积金中心的每一项创新举措、惠民政策都直指群众最迫切的住房需求，随着更多改革举措的落地，市公积金中心将继续书写“安居优居”的民生新篇章，为建设更好潍坊贡献力量。
