6月20日起

铁路部门扩大

高铁宠物托运服务试点范围

新增北京西、郑州东、武汉

长沙南、广州南、深圳北、沈阳北

大连北、哈尔滨西、西安北

成都东、青岛等20座车站

和G335、G1377、G491/492

G935、G1591、G208等列车

可办理宠物托运服务

试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

▲12306客户端截图

以从北京西站始发

途经成都东站的

G1591次列车为例

▲12306客户端截图

小布查询12306客户端显示

今日（20日）可预约2天后（22日）的

高铁宠物托运服务

本人车票车次

需与托运车次一致

托运价格为660元

办理托运后

将在成都东站同步下车出站

▲12306客户端截图

宠物将全程存放于在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。

▲图据中国铁路

工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。

▲图据中国铁路

温馨提示

如需获取关于

高铁宠物托运服务的更多信息

可拨打12306和95572客服热线

或在铁路12306客户端查询