近期，南京郑女士在网络平台购物时，商铺让她提供验证码，结果导致她被盗刷了7笔消费。

原来，郑女士在刷淘宝时，发现一家店铺正在售卖南京某超市会员卡，于是就下单。郑女士介绍，起初她付了9.9元，对方要走了她的账号ID和验证码，然后手机就黑了屏。

感觉不对劲的郑女士立即关机，并将手机卡取出，再重新开机。可在这期间约20分钟左右，郑女士的苹果商店里就被划走了7笔钱，6笔648元，还有1笔68元，一共是3956元。

郑女士用的是苹果手机，在黑屏刷机期间，有人通过她的苹果商店购买了价值3956元游戏点券。而她根本不玩游戏，也不知道这个点券被充值到谁的游戏账号上了。当她再次联系售卖超市会员卡的商铺时，商铺不做任何回复。在她多次申诉后，该商铺就关了。淘宝方面虽然也给了商铺联系方式，可始终联系不上。

淘宝客服

关店的话，客服就无法看到具体信息。有管控商家的部门同事，但您的身份是消费者，我转接不了。

郑女士表示，在她多次反映后，淘宝专员告知她被盗刷的7笔消费是通过苹果商店进行的，并不是在淘宝平台，建议郑女士找苹果公司。随后，郑女士联系了苹果公司客服，希望能追回被盗刷的钱。

可对此，苹果客服表示，最多也只能告知注册的平台和消费的内容，根据郑女士提供的信息，这笔订单已经超出了苹果公司的处理权限，现在他们也无法追回这笔钱。

而让郑女士疑惑的是，她的苹果商店设置了支付密码，对方怎么会刷走她的钱呢？随后，零距离记者查看了郑女士与商铺的聊天记录，发现商铺不仅向郑女士索要了苹果ID账户，还有密码，更是以超市会员卡开卡验证为由要走了验证码。

苹果公司客服

账号是独属专人的一个账号，如果把账号、密码这些告诉了别人，别人是可以通过账号、密码、验证码这些去消费和支付的。

零距离记者查询发现，知道苹果的Apple ID和密码后，可以执行设备管理、个人信息访问与管理、支付与购物等多种操作。骗子也正是利用这些将郑女士的手机标记为丢失设备，并乘机盗刷。

但在购物间，淘宝系统也做出安全提示，提醒以任何理由索要账号和密码的都是诈骗，可并未引起郑女士的重视。

目前郑女士已经报警，淘宝方面表示也将继续调查此事。