近日,受今年第8号台风“竹节草”影响,众多企业和家庭遭受了不同程度的财产损失。在这场与自然灾害的赛跑中,太仓人保财险展现出了卓越的理赔服务能力,迅速响应,为受灾客户提供了及时、高效的赔付,帮助他们尽快恢复生产生活。
7月30日,台风“竹节草”给苏州太仓地区带来了狂风暴雨。在7月31日太仓某企业早上上班后发现经过一晚的风雨袭击,加之厂房建造时间较久,屋面和吊顶大面积损坏。接到报案后,太仓人保财险迅速启动应急预案,理赔人员第一时间赶赴现场查勘,仔细检查厂房的受损情况,同时安抚客户的情绪,告知他们理赔流程和进度。
为了让客户尽快获得赔款,尽快对厂房进行修复,太仓人保财险开通了理赔绿色通道,简化理赔流程,提高理赔效率。此次快速理赔服务,是太仓人保财险践行“人民保险,服务人民”使命的一个缩影。
未来,太仓人保财险将继续提升理赔服务水平,不断优化理赔流程,加强与客户的沟通和互动,为更多客户提供更加优质、便捷的保险保障服务,在风险面前与客户携手共进,共克时艰。