“C端的购买基本都指向真实需求，但B端不一样。”

作者：苏打

编辑：tuya

“今天，让大家感觉最难受的一个字‘卷’，本质其实就是供大于求。以前，商家的逻辑就是打爆款，但如今，卷成本和效率已经行不通了，未来商业战争的正确打开方式是提升利润率。”

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，7月30日，1688在“平台+产业”AI对接会中发布多项AI新品和升级举措，包括推出“1688AI版”App，上线免费企业查询工具“88查”，并对现有“阿里巴巴1688”App进行全面AI化升级。

1688CEO余涌在现场演讲中表示，未来，AI就是人本身，“商家的机会不是卖得更多，而是卖得更准。商家不仅要跑在同行前面，在理解用户方面甚至要跑在用户前面。‘料敌先机’，是AI最大的价值。”

升级后，AI能力将同步覆盖1688移动端与PC端，未来将结合不同终端和用户群体的交互特性持续迭代。目前“1688AI版”App正陆续于各大手机应用商店上线。

据悉，新App聚焦创业与拿货场景，集成AI搜索、AI选品、AI创款、AI图搜、AI查企等五大核心功能，覆盖从商机发现、智能推荐与组货、产品设计和创新等生意全链路需求。“88查”目前已上线PC端，并接入支付宝、微信小程序，同时深度集成于1688App，支持用户跨平台免费使用。

AI让需求变得有「血肉感」

“伴随AI的迅速落地，未来两三人规模的公司会越来越多。”余涌表示，甚至在工厂端，也可以实现只保留产品研发，其余事情交给AI员工。

本次升级后，1688将为商家提供生意店长、商品专员、客户专员和推广专员四位拟人化角色，构建覆盖电商运营全链路的智能化“虚拟团队”。

与此同时，AI数字员工的角色将从“执行层”走向“决策层”，核心价值由“提效”转向“赚钱”——通过主动分析市场趋势、制定经营策略，真正为商家创造可衡量的商业价值，实现向AI要“人效”。

平台生态优化方面，1688表示，未来8将清退无货源店铺，重点扶持具备一手货源的组货商及拥有开款能力的源头工厂，助力其通过AI能力提升产品创新与运营效率；同时，将推出全新的AI版商家会员产品，为优质商家提供更深层次的智能服务与精准流量支持。

目前，1688已基于通义千问与的技术能力，为商家提供专属的“生意大模型”。商家可通过AI服务，直接触达过去不愿服务、难以服务、无法服务的C类买家，即对款式新、订单小、响应快有高要求的轻创业和搞副业人群。

不过，“1688不是通义千问，我们不做大模型。但在面向AI to B的过程中，一定要有人往死里投入。横向看来，目前能这样投入的，有阿里云、1688，还有一个是华为”。

余涌表示，在推动AI深入B端、小B端的应用中，1688有责任做这件事，“自从提出‘让天下没有难做的生意，20多年中的前十几年，我们带动很多中小企业一起创业一起成就，很受尊敬。但后面十年战略有点摇摆，很多人觉得我们让生意变得越来越难做了”。

“虽然这件事并不是我们推动的，但数字化的本质是“马太效应”。如果数字化用得不好，确实会让竞争变得更卷。”余涌坦言，而AI的出现，“让每个需求都能到达颗粒化的程度，每个供给都到绝对小的差异化，让用户在商家面前变得有血肉感。”

当代商家需要摒弃「流量逻辑」

在全面升级买卖双方AI能力的基础上，1688正式推出全新业务品牌“1688源选”，与源头工厂协同共创，面向年轻消费者开发更具创新力、设计感与实用价值的新一代消费品。

该计划首阶段将聚焦大健康、出行、居家三大高频消费场景，依托AI技术在趋势洞察、产品定义与设计辅助等方面的能力，携手优质工厂共同打造100个“超级单品”，推动源头制造从“代工生产”向“品牌共创”跃迁。

“我们认为，2025年将是AI to B爆发的元年。推动爆发的是两件事，一是用户的需求，二是产业的积累”。

用户需求方面，“C端的购买基本都指向真实需求，但B端不一样。所以我们一定要知道商家在1688之外的真实场景，比如他是一个亚马逊卖家，还是一个有着十几家线下实体店的老板，或是一个小红书的家装博主。输入同样的搜索词，他们希望看到的内容是完全不一样的”。

流量逻辑下，平台通常是“谁钱多配给谁”，但AI时代，“我们需要让那个线下实体店的老板知道，今年什么样的沙发销量更好。甚至用AI推理，得出备货量、备货周期，如果是90天的流转周期，AI还会预测出比如其中30天需要备在本地仓库、30天备在集装箱、30天备在柔性供应链的工厂里。”

这一能力是上一代电商做不到的。“如果商家仍旧停留在买流量的思维阶段，势必会比跑得快的同行落后。”余涌指出。

产业积累方面，余涌表示，“不是要积累在1688里面，而是要积累在每个垂类里面，比如一件沙发里面的弹簧、海绵、布料。产业集群的数据即世界知识未来将非常关键。当一个沙发商家能够推测出这件沙发是放在机场里、商场里还是家庭中，就可以反向改造和优化生产及研发流程。”

2024年，1688启动了70多个AI项目，管理层人人带AI项目，对不拥抱AI的关键岗位人员坚决调整。目前，AI作为智能体的“人效”指标已实现可衡量、可量化。数据显示，过去一年，AI技术推动平台转化率、复购率等关键指标提升20%至30%；预计2025年，这一增幅将达到50%至100%。

“我们的所有AI产品，都被要求两个星期做一次迭代。所以大家在使用新版的时候可以多吐槽、多提意见，但希望你们不要停止使用。从今天起相信AI、不断使用AI，便是最好的开始。”余涌总结道。