互联网引发了两个社会缺陷，我们将其解读为社会成本。一个是错误信息和虚假信息。在互联网出现之前，新闻媒体的价值在于，你能确切地知道自己读到的内容是真实的。现在，这句话本身就存在争议。在没有互联网的时代，假设一个国家只有一份报纸，人们在没有其他信息来源的情况下，国家更容易完全掌控人们所知晓的信息。互联网让人们了解到更多的信息，但互联网确实带来了其他更明显的成本。另一个是互联网催生了社交媒体，以及由此产生的个体孤独感。有人曾说，这是一个焦虑的、孤独的时代。

这显然是互联网的缺陷，但是当下又不得不接受这个短期阵痛。人类的厉害之处是，擅长在经历痛苦之后找到解决办法，修补社会缺陷。所以，去指责某一代人沉迷于社交媒体，并且会永远沉迷于社交媒体，这完全没抓住重点。二十世纪五六十年代的美国，人们可能会诟病很多人酗酒，滥用LSD（一种致幻剂），从而导致死亡。但现在，吸烟喝酒的人都少了，大多数人不再像过去那样吸食致幻剂。

所以，不能只盯住某个时间点，就说所有问题会一直延续下去。互联网带来了一些相当值得关注的后果，人工智能也是如此。当人们担忧因自动化而导致的失业时，他们谈论的是经济后果，人们实际上想象的是这样一个世界：因为工作自动化，所以很多人将失业，并将因此而变得贫穷，但很少有人提及经济问题之外的社会层面的问题。

Kass认为，这里存在一个明显的逻辑谬误。这个谬误在于，如果真的实现了工作自动化，如果这场人工智能革命取得成效，世界经济将会变得更好。更好的结果是，商品和服务的成本将会大幅下降。如果实现房屋建造的自动化，人们将能够以很便宜的价格购买房屋，但建筑工人可能会因此而失业。所以，人们会说，“我明白人们会受到怎样的伤害”。但是，就像人们实际上很难理解为什么工厂曾经对人有益，让很多工厂倒闭的数字经济一样对人们有益。

在一个大部分工作实现自动化的世界里，所带来的经济机遇是惊人的。如果能将科学研究工作自动化，如果能让世界进入自动驾驶模式（高度自动化），人类就能享受超乎想象的奢华生活。但人工智能的问题不在于人们是否会在经济上受益，而在于，一旦进入一个物质丰饶，且能获得巨大经济收益的世界，人们可能反而会感到不开心，因为失去了更重要的东西，那就是与工作相关的自我身份认同。